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FAQ
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-> Questions sur le logiciel PlanningPME |
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II.
LA VERSION D'EVALUATION
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III.
ACHAT DU LOGICIEL |
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IV.
QUESTIONS TECHNIQUES |
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| 1.
PlanningPME est-il compatible avec Windows Vista?
Avec quels autres systèmes d'exploitation puis-je
utiliser PlanningPME? |
| Oui.
PlanningPME est compatible avec les systèmes
suivants: Windows Vista, XP, 2000, 98 |
| 2.
Quelles sont les bases de données supportées? |
PlanningPME
fonctionne sous MS Access, My-SQL, SQL Server
et Oracle.
Par défaut, PlanningPME est installé sur une
base MS Access. |
| 3.
Quel est le langage informatique utilisé? |
| PlanningPME
est écrit en C++ et en Visual Basic. |
| 4.
Je souhaite acquérir un nombre important de licences.
Dois-je utiliser une base de donnée autre que
MS Access? |
| MS
Access a des limites en terme de performances
et rapidité. Nos consultants sont à votre disposition
pour vous guider dans le choix de votre base.
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| 5.
J'ai des informations sur mes clients, ressources
et/ou tâches sauvegardées sur une autre application:
Est-il possible de les importer? |
| Dans
la plupart des cas oui. Si vos données sont
ou peuvent être extraites sous un format standard
tel que .txt, .xls ou si elles sont sauvegardées
sur une des bases de données citées ci-dessus,
il est normalement possible d'importer vos données.
Nos conseillers sont à votre disposition. |
| 6.
Comment sont sauvegardées mes données? Y a t-il
une sauvegarde automatique? |
Vous
n'avez pas besoin de cliquer sur "Enregistrer"
pour sauvegarder votre travail. Toutes les taches
et données créées sont sauvegardées automatiquement
sur le planning. Ensuite, si PlanningPME fonctionne
sur la base MS Access (installée par défaut),
depuis le menu Fichier -> Emplacement, vous pouvez
activer la fonction de sauvegarde. Une copie de
la base de données sera effectuée à chaque fois
que vous fermez l'application.
Sur les autres bases de données, des sauvegardes
sont généralement effectuées sur le serveur par
votre service informatique. |
| 7.
Est-il possible d'obtenir une version de PlanningPME
personnalisée à mon métier? |
Oui,
il est possible d'apporter une réponse à vos besoins.
Pour toute demande d'information concernant un
développement spécifique, contacter notre service
commercial au numéro suivant : +33 01 69 47 10
00. Après acceptation et validation de votre
projet, un cahier des charges indiquant vos attentes
vous sera demandé. |
| 8.
J'ai un problème d'installation. Pouvez-vous
m'aider? |
Oui.
Voici la liste des principaux messages d'erreurs
rencontrés et les solutions:
| Message d'erreur |
Solution |
| Runtime Error -> Ce message
apparaît quand vous ouvrez l'application
pour la première fois |
Deux composants Microsoft
sont nécessaires pour compléter l'installation
de PlanningPME: les ADO et les Jet. Ils
peuvent être téléchargés d'ici:
http://www.planningpme.com/ftp/ADO/
http://www.planningpme.com/ftp/JET/
Choisir votre système d'exploitation et
votre langue si nécessaire. |
| Pilot ISAM introuvable |
Cherchez le fichier Msrd3x40.dll.
Si vous le trouvez, allez dans la page Microsoft
suivante:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;209805
Si vous ne le trouvez pas, la seule solution
est de "réparer Office". |
Message contenant:
Autoexec.nt et/ou win32 |
Cherchez le fichier nommé
autoexec.nt dans le fichier C:\windows\repair,
Copiez ce fichier dans le répertoire C:\windows\system32,
Affichez les propriétés de ce fichier et
choisissez les attributs: lecture seule
et caché. |
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II.
LA VERSION D'EVALUATION |
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III.
ACHAT DE L'APPLICATION |
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| 1.
Je suis intéressé par l'application PlanningPME
Web Access. Quel mode d'achat dois-je choisir? |
PlanningPME
Web Access est disponible en mode locatif ou en
mode achat.
Dans les deux cas, le nombre d'utilisateurs est
illimité. Le tarif s'applique en fonction du nombre
de ressources que vous gérez au sein du planning.
1.1 Mode locatif:
Les prix sont élaborés en fonction du nombre
de ressources à planifier sur le planning et sous
forme d'abonnement. La période minimale d'engagement
est de 6 mois reconductible tous les semestres.
Le nombre d'utilisateurs n'est pas limité.
Exemple : Vous gérez 25 formateurs qui se
déplacent régulièrement et 10 salles de formation
: soit 35 ressources. Les formateurs ont besoin
d'avoir accès à leur planning et de le modifier
ponctuellement. De plus, vous n'avez pas de serveur
Web permettant d'héberger le planning et/ou préférez
que Target Skills héberge le planning sur ses
propres serveurs.
Votre besoin correspond à un abonnement à PlanningPME
Web Access pour une fourchette de 30 à 39 ressources
maximum. Cet abonnement vous reviendra à 99€/mois
soit 594€ tous les 6 mois. Les frais de mise en
service s'élèvent à 99€.
1.2 Mode achat:
Les prix sont élaborés en fonction du nombre
de ressources à gérer sur le planning. La version
Achat PlanningPME Web Access est souvent couplée
avec des licences PlanningPME.
Exemple : Vous gérez 25 formateurs qui se
déplacent régulièrement et 10 salles de formation
soit 35 ressources. Les formateurs ont besoin
d'avoir accès à leur planning et de le modifier
ponctuellement. De plus, vous avez un serveur
Web permettant d'héberger le planning et 3 personnes
vont s'occuper de faire le planning depuis leur
poste sur la version logiciel qui est plus ergonomique.
Votre besoin correspond à l'achat de 3 licences
PlanningPME et l'un achat de l'application
PlanningPME Web Access pour une fourchette de
30 à 39 ressources maximum.
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| 2.
Comment procéder à l'achat? |
Demandez-nous
un devis par Téléphone : +33 1 69 47 10 00 ou
contactez notre service commercial.
2.1 Mode locatif:
72h ouvrées après la réception de votre bon de
commande, nous vous enverrons un e-mail pour vous
communiquer:
Le lien pour accéder à votre planning et vos
identifiants et mot de passe.
2.2 Mode achat:
A la réception du CD-ROM de PlanningPME Web Access,
merci de prendre rendez-vous avec notre service
informatique afin qu'il puisse vous guider en
ligne afin d'installer l'application correctement.
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